Was ist, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?
Es gibt zwei Gründe, warum ein Produkt nicht verfügbar sein kann:
1. Das Produkt wurde aus dem Sortiment genommen und wird durch ein ähnliches Produkt ersetzt.
2. Das Produkt ist derzeit ausverkauft und wir warten darauf, es wieder auf Lager zu haben. Wenn du das gewünschte Produkt oder eine geeignete Alternative nicht finden kannst, setze dich bitte mit uns in Verbindung und wir werden versuchen, dir bei deiner Bestellung zu helfen.
Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?
Die Standardversandzeit beträgt 3 bis 5 Werkstage. Bitte prüfe unsere Versandinformationen für weitere Details.
Wie erhalte ich die Rechnung?
Du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail. Die Rechnungn wird dir in der E-Mail im PDF Format beigefügt. Sobald die Ware erfolgreich versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per Post.
Was tue ich, wenn ich meine Anmeldedaten vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, gehe zum Anmeldebereich unserer Webseite und klicke auf die Option: „Hast du dein Passwort vergessen?“. Nachdem du deinen Benutzernamen oder deine E-Mail Adresse angegeben hast, erhältst du eine E-Mail, in welcher du ein neues Passwort festlegen kannst.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Leider können wir deine Bestellung nicht stornieren oder ändern, sobald sie aufgegeben wurde. Der Grund dafür ist, dass wir bei Wolt die Bestellungen nicht selbst bearbeiten, sondern diese in Echtzeit an ein Unternehmen weitergeleitet wird, welche die Bestellung umgehend für dich bearbeitet. Auf diese Weise können wir zwar eine sehr schnelle Lieferung ermöglichen, jedoch nicht bewerkstelligen, dass deine Bestellung storniert wird, da die Bestellung möglicherweise bereits bei unserem Lieferanten eingangen ist und verpackt wurde.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Du kannst deine Bestellung mit Kreditkarte zahlen. Die folgenden Karten werden akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Über folgenden Link kannst du deine Bestellung kostenlos zurücksenden:
https://szybkiezwroty.pl/pl/wolt
Du erhältst deine Rückerstattung auf dasselbe Kreditkonto, über das du deine Bestellung bezahlt hast.
Was ist, wenn mir die Produkte, die ich erhalten habe, nicht gefallen?
Wir bei Wolt sind stets bestrebt, unseren Partnern die beste Erfahrung zu bieten, insbesondere wenn es um das Produkt selbst geht. Wir haben jedoch Verständnis dafür, dass es vorkommen kann, dass du mit der Bestellung nicht zufrieden bist. Sende die Produkte einfach über den Link an uns zurück:
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Du erhältst deine Rückerstattung auf dasselbe Kreditkonto, über das du deine Bestellung bezahlt hast.